ご利用規約

「ブランマーレ」の買取業務につきましては古物営業法に基づき運営致しております。
買取に際しては、お手数ですが以下の内容をご理解・ご確認の上お願い致します。
また、ブランマーレ(以下「当社」)が本サイトで提供するすべてのサービス(以下、「本サービス」)をご利用の際は規約を了承したものとみなします。

第1条:目的

本規約は、当社と商品をお売りいただくユーザー様(以下「ご利用者様」)との間で、お取引するにあたり、当事者間の権利義務関係を明確にすることを目的とします。

第2条:取引の前提

  1. お取引の前提としてメーカー製品または商品に記載されているブランド社製のものであることを前提とします。上記に満たない場合は期間に定めなく契約を解除することができます。
  2. 貴金属・地金・宝飾品等の刻印されている内容、証明書に記載されている内容と実物の商品とに差異がある場合、期間に定めなく契約を解除するができます。

第3条:査定商品の梱包

ご利用者様により商品を梱包、お送り頂く際、商品は破損等発生しないように最善の方法で梱包をして頂きます。明らかに十分ではない梱包状態であると判断される場合、梱包資材の強度等に問題がある場合、商品に破損があった場合には当社にて保障は致しかねます。ご了承下さい。

第4条:査定について

  1. 本サービスでは、買取させて頂く商品の現物を実際に触り拝見した上で正式な査定をさせて頂きます。
  2. 買い取り依頼商品が未開封や新品の場合でも、動作確認・物品確認の為に開封致します。その為、開封後に買取依頼商品の返却が発生した場合でも、開封等についての責任は一切負いかねます。
  3. 商品個数とは、当社にて個数を数えさせて頂いた時点での確認内容を、お客様にお送り頂いた個数と致します。
  4. 査定金額とは、その商品の付属品等をすべて含めた価値と致します。
  5. 査定金額の有効期限は、査定金額をご提示させて頂いてから、原則3日間となります。有効期限を過ぎてからの買取承諾の場合、再査定となります。
  6. 貴金属の査定結果は、お荷物が到着した当日の相場でご連絡を致します。
  7. 到着量の混雑に伴い、到着日の翌日に査定となる場合がございます。ご了承ください。(※貴金属のみの発送をされる場合、伝票の品名欄へ「貴金属のみ」の記載のご協力をお願い致します。)
  8. 貴金属の相場は毎日変動致します。査定結果のご連絡から3日以内に買取承諾の返答をお願い致します。3日以上経過してからの買取承諾の場合、ご成約日の相場にて成約となります。ご了承ください。

第5条:本人確認について

  1. 古物営業法により、買取取引をする際、次の方法でのご本人様確認、代金の振込をさせて頂きます。
    • 宅配キット送付先と本人確認書類(※1)に記載されている住所が一致している必要があります。
    • 本人確認書類の名義と振込口座名義が一致している必要があります。
    • 本人確認書類は、すべて有効期限内であること、現住所の記載があるものが有効です。

      ※1本人確認書類とは
      【1】運転免許証等 運転免許証・パスポート・健康保険証・官公庁及び特殊法人の本人確認書類で写真付きのもの・外国人登録証明書

      【2】住民票の写し等 住民票の記載事項証明書・戸籍謄本・戸籍抄本(戸籍の附票の写しが添付されているものに限る)印鑑証明書・外国人登録原票の写し・外国人登録原票の記載事項証明書
  2. 運転免許証等 や住民票の写し等に記載されている住所への集荷による商品発送のみ買取を致します。
  3. 買取金額の多寡に関わらず全てのお客様を対象に本人確認をさせて頂きます。

第6条:20歳未満のお客様について

20歳未満のお客様は、宅配キットに同梱される査定申込書に保護者のサインと印鑑を頂く事を前提にお取引させて頂きます。

第7条: 送料について

  1. 当社がウェブサイト、事前査定時、宅配キットのご案内状、広告コンテンツ等であらかじめ買取できない旨提示している商品についてお送り頂いた場合には、往復の送料、資材等の費用をお支払いただく場合があります。
  2. 当社がご案内する方法以外での配送や配送業者の利用があった場合には送料を頂く場合がございます。(空港郵便・保険等)
  3. 離島からのお申し込みの場合、往復の送料はご利用者様のご負担となります。
  4. 買取不可のお品物のみのご返送の場合、送料はご利用者様のご負担となります。
  5. 貴金属のみのお申し込みで宅配キットをご利用の場合、買取成立金額よりキット代金1,000円及び往復の送料を差引かせて頂きます。

第8条: 当社の責任範囲

  1. 当社起因で商品を破損、紛失した場合には客観的かつ合理的根拠に基づいた判断の上、補償をさせて頂きます。なお当社に故意または重過失がある場合を除き、10,000円を上限として損害賠償の責を負うものとします。
  2. 査定商品送付中の紛失等の補償はお送り頂く商品の内容と点数が正確に明記されたお客様控えがあることを前提とします。
  3. 当社は、本サイトを利用する際に発生する通信費用について、一切負担しないものとします。
  4. 本条は、ご利用者様に対する当社の責任の全てを規定したものであり、当社は、いかなる場合でも、ご利用者様の逸失利益、間接損害、特別損害、弁護士費用その他の本条に規定のない損害を賠償しないものとします。
  5. 商品のポケットの中などに入っているご利用者様の私物(現金、カード類、鍵、ハンカチ等)に関する補償は致しません。

第9条:いたずら申込み

  1. 商品が入っていない状態で送って頂いた場合には、いたずら申込みと判断し片道送料+手間賃3,000円を請求させて頂きます。内容証明郵便等別途かかる郵便代金が発生した場合にもその金額を請求させて頂きます。
  2. 不正確な住所または架空の住所によるお申込みがあった場合には、当社で発生した費用一切を請求させて頂く場合があります。
  3. お申込み頂いた宅配キットを他の用途にご利用頂いた場合には、当社で発生した費用一切を請求させて頂く場合があります。

第10条:ご入金について

当社から査定金額を提示させて頂き、ご利用者様からの同意が確認できた後、原則3営業日以内にご入金致します。古物営業法の取り決めにより、原則ご入金口座は本人確認書類記載のご本人様名義の口座に限ります。口座情報の不備、古物営業法に違反する場合、依頼先金融機関での問題の場合は上記の限りではありません。

第11条:振込み手数料について

買取額入金の振込み手数料は当社にて負担させて頂きます。 ただし、貴金属のみを買取る際には、一律540円をご利用者様にご負担頂きます。

第12条:預かり期間

お預かりした品物の保管期間は品物到着から3ヶ月とします。尚、品物到着から3ヶ月経過し、且つ下記条件にあてはまる場合、品物を弊社で処分させて頂きますのでご了承下さい。

  1. 査定結果に対し、ご返答のない場合
  2. 弊社から返却した品物が何らかの原因で弊社に戻り、その後お客様からご連絡をいただけない場合

第13条:査定結果連絡

  1. 査定結果連絡は電話にてご連絡をさせて頂きます。電話を希望されない場合には、メールまたは、LINEよりご連絡致します。いずれにも該当しない場合には郵便にてご連絡させて頂きます。
  2. 当社が正しい方法にて連絡を取らせて頂いた時点で連絡をさせて頂いたものとみなします。(ドメイン指定受信の解除がされておらず、メールの着信が出来なかったなどの理由はお客様の責任となりますのでご注意下さい。)

第14条:キャンセルについて

当社から査定金額を提示させて頂き、同意を頂いた後のキャンセル、内容変更はできません。

第15条:商品返却

  1. 当社が買取明細にて買取金額を明記させて頂いたものに関して、ご利用者様の希望があれば部分的に返却を対応させて頂きます。ただし同意前であることを前提とします。
  2. 買取金額がつかなかったものに関しては買取金額がつかなかった商品全体の返却か、当社にて処分のいづれかを選んで頂けます。当社処分は内容によってはお断りさせていただく場合もございますのであらかじめご了承下さい。
  3. 当社にて複数の商品をおまとめしてお値段をお付けした場合、対象商品全てを含めたお値段となります。そのため、対象商品の部分的な商品の買取、返却、廃棄には応じかねます。

第16条:禁止行為

ご利用者様は、以下の行為を行ってはならないものとします。

  1. ご利用の際に虚偽の内容を入力あるいは登録申請する行為。
  2. 本サービスの運営を妨げ、その他本サービスに支障をきたすおそれのある行為。
  3. クレジットカードあるいは携帯電話決済などを不正使用して本サービスを利用する行為。
  4. 他の利用者、第三者もしくは弊社に迷惑、不利益もしくは損害を与える行為、またはそれらのおそれのある行為。
  5. 他の利用者、第三者もしくは弊社の著作権等の知的財産、プライバシー、人格権その他権利を侵害する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  6. 公序良俗に反する行為その他法令に違反する行為、またはそれらのおそれのある行為。
  7. その他、当社が不適切と判断する行為。
  8. 故意に複数回に分けてお品物をお送り頂くこと、また明らかに査定・買取を目的としない行為。

第17条:不正品

買取成立後に当社が不正な商品(コピー商品、類似商品、誤認を招く商品)であると判断した場合、ご利用者様へ電話及び内容証明により返金を要請致します。お品物は当社への返金確認後にご利用者様へ返品致します。当社より連絡後、7日以内にご利用者様から連絡及び返金がなされない場合、詐欺、犯罪行為とみなし、管轄警察の指導のもと法的対応をとらせて頂きます。

第18条:本規約違反等への対処

  1. 弊社は、ご利用者様が本規約に違反した場合、ご利用者様による本サービスの利用に関し他社からクレーム・請求等が為され、且つ弊社が必要と認めた場合、またその他の理由で本サービスの運営上不適当と判断した場合は、当該ご利用者様に対し、次のいずれかまたはこれらを組み合わせた措置を講ずることがあります。
    1. 他社との間で、クレーム・請求などの解消のため協議を行うことを要求します。
    2. 事前に通知を要することなく、本サービスの利用停止処分とします。
  2. ご利用者様は、前頁の規定によって、弊社が同項に定める措置を講ずべき義務を負うものではないことを承諾します。また、ご利用者様は弊社が前項各号に定める措置を講じた場合に、当該措置に起因する結果に関し、弊社に対しいかなる異議苦情も申し述べないものとします。

第19条:プライバシーポリシー

  1. 当社は、個人情報保護の重要性を認識し、法令遵守し、最善の注意を払ってお客様の個人情報(氏名、住所、生年月日、電話番号、その他の固有情報)を保護することが社会的責務であると考え、お客様に安心し、当サービスを利用して頂けるようにプライバシーポリシーを定め、それに従い、厳重に取り扱ってまいります。
  2. 当社サービスのご利用に際し、アンケートなどよりよいサービスのご提供を続けるために、 個人情報を収集することがございます。収集する個人情報の範囲は、収集の目的を達成するための必要最低限とし、取り扱いにあたっては個人情報保護に関する関係法令、および社内諸規定などを遵守します。
  3. 当社が収集したお客様の個人情報について適切な管理を行い、紛失・破壊・改ざん・不正アクセス・漏洩などの防止に努めます。取得したお客様の個人情報について、お客様の同意なく開示することはございません。 また、弊社サイトへのアクセスにより、他のお客様が個人情報を閲覧されることはございません。
  4. 個人情報を下記利用目的で利用いたします。 (1) 会員、ユーザーの管理(2) 当社及び第三者の商品、権利、デジタルコンテンツ及びサービス(以下、「商品等」といいます。金融商品等を含むものとします。)の販売(サービスの提供契約の締結等を含むものとします。以下同じ。)(3) キャンペーン・懸賞企画、アンケートの実施(4) 当社およびグループ会社で会員登録を必要とするサービスを利用するにあたり、会員登録等作業の簡素化(5) 本ウェブサイトの運営上必要な事項の通知(電子メールによるものを含むものとします。)(6) 当社及び第三者の商品等の広告・宣伝、販売の勧誘(電子メールによるものを含むものとします。)(7) メールマガジンの送信(8) 商品等の梱包・発送業務(9) 課金計算、料金請求(10) ポイント、クーポン、マイレージ等のサービス(以下、「ポイント等」といいます。)等の提供(11) 会員、ユーザーが投稿した情報の掲載(12) 各種問合せ、アフターサービス対応(13) マーケティングデータの調査・分析、新たなサービス開発(14) グループ会社および業務提携企業に提供する統計資料作成(15) 他の事業者等から個人情報の取扱業務を委託された場合、委託された業務の遂行(16) 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行(17) 採用(18) 業務提携の検討
  5. 弊社はお客様からご提供頂きました個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除き、如何なる第三者にも開示致しません。お客様の同意がある場合、法令等により、関係機関より開示を求められた場合、個人情報に関する機密保持契約を締結している業務委託会社に対して、お客様に開示した利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取り扱いを委託する場合。
  6. お客様の個人情報の取得、範囲、利用目的等に変更が発生した場合は、Webサイト上で掲示を行い、最新の情報をお知らせいたします。 弊社は、お客様から、ご自身の個人情報の開示、訂正、利用停止などのお申し出があった場合、速やかに対応致します。

第20条:規約・サービスの変更等について

本規約は、予告なしに変更される場合がございます。その場合、本ウェブサイトにてお知らせ致します。ご利用の際には、本ページの最新情報をご確認頂きますようお願い致します。

第21条:準拠法および管轄について

本規約の準拠法は、日本法であり東京地方裁判所を専属的合意管轄裁判所とします。